日本語ネイティブ熟練技術者がお客様のお住まい・お仕事場に駆け付け、初期診断後その場で修理いたします。
- 対応項目
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- WindowsPCの修理・設定・指導
- マックの修理・設定・指導
- スマホ・タブレット・その他の機種の修理・設定・指導
- ネットワーク機器修理・設定
- 対応地域
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訪問修理サービスは西オーストラリア限定サービスです。
- 注意事項
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- 診断後、時間を要する作業が必要な場合や交換備品の調達に日数がかかる場合には、お客様の同意の元、機種及びその他必要部品をお預かりし持込み修理サービスに切り替えさせていただく場合がございます。
- 基本料金(最初の1時間)は伺います地域によって変動します。お住まいの地域の基本料金はお問合せください。
- メリット
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- 技術者自らお客様宅へ伺いますので、機種をご持参いただくお時間やお手間を取りません。
- 遠隔では未対応の問題(ネットワークが関係する問題やBIOSにアクセスする必要がある場合など)に対応します。
ご利用の流れ
Step 1
お客様からご連絡
お客様のお名前、連絡先、機種のタイプ(例、ノートパソコンやiMac)、OSの種類(例、Windows 10)、不具合の状況などを可能な限り詳しくお知らせください。
ご連絡方法
Step 2
回答
伺った内容を元に状況の分析をし、想定修理時間・料金をお知らせします。
回答まで今しばらくお待ちください。
Step 3
ご予約・日程調整
ご希望日時を幾つかお知らせください。
週末・祝日・早朝・アフター5も追加料金は発生いたしません。
ご予約のご変更は2日前までにお願いいたします。
Step 4
訪問・作業開始
ご予約日時にお伺いします。
交通渋滞に伴い、15分から30分程遅れが発生する可能性がございます。予めご了承ください。
初期診断後、ステップ2で回答しました想定料金より大幅に修理金額が高額になる場合には、その旨を速やかにお伝えします。(例、高額なパーツの交換が必要な場合など)
殆どの問題は30分から3時間程で完了します。時間を要する作業が複数必要と判断した場合には、お客様の同意の元、機種及びその他必要部品をお預かりさせていただく場合がございます。
Step 6
お支払い
現金または銀行振り込みにてお支払いください。